La quinta puntata dei 5 tutorial esclusivi di Paola Scarpa, Industry Leader Tech Media Entertainment di Google Italia. In questa lezione il focus è sulle strategie mobile, fondamentali per intercettare il target in tutto il processo di acquisto.
Ormai si contano 20 milioni di smartphone venduti in Italia, ed è evidente come questa diffusione capillare aumenti le possibilità di interazione e connessione degli utenti in modo esponenziale. Si aprono moltissime possibilità soprattutto per i business di tipo locale grazie al mobile internet e dal mercato delle applicazioni.
La scelta di incontrare i clienti nei diversi momenti del processo di acquisto rende il mobile un canale da inserire a pieno titolo nelle strategie promozionali e, in modo più ampio, nelle strategie di marketing. Nel caso di obiettivi di brand, è possibile inserire annunci contestuali mentre un utente sta guardando un video su YouTube in mobilità, o mentre utilizza un’app. Nel caso di obiettivi transazionali, ci sono molte possibilità offerte dalla geolocalizzazione con cui gli utenti possono trovare velocemente un negozio dove acquistare, usufruire dei servizi e scoprire il punto di interesse più vicino.
Anche i QR-Code, codici bidimensionali che se fotografati con un cellulare, dotati di un software scaricabile da tutti gli application store, forniscono una seire di informazioni a valore aggiunto, possono inoltre funzionare bene nel caso in cui un utente debba ottenere informazioni senza dover necessariamente attendere il servizio del personale addetto.
